Retournement des poignets

Cette réparation prolonge la durée de vie de votre vêtement en maille et corrige l’usure des poignets.

• La manche est légèrement raccourcie lors de la réparation, d’environ 1 à 2 cm, selon le degré d’usure des poignets.
• Le poignet est renforcé à l’intérieur par un tissu de couleur assortie, ce qui rend la maille encore plus résistante.

Veillez à nous envoyer un vêtement propre.

Comment procéder :

1. Ajoutez le retournement des poignets au panier. Indiquez l’adresse à laquelle vous souhaitez recevoir le vêtement une fois la réparation terminée. Conservez votre numéro de commande.
2. Au moment d’emballer votre vêtement, joignez une note avec le numéro de commande pour nous permettre d’identifier votre commande. Précisez aussi le défaut à réparer, le nom du produit (si vous le connaissez), la couleur et la taille. Important : inscrivez la mention « Repair Service » de façon visible sur l’extérieur du colis.
3. Avant d’expédier le colis, contactez notre service client à l’adresse info@alpaknitwear.com pour organiser l’envoi.
4. Nous vous renvoyons le vêtement une fois le service terminé, dans un délai d’environ 4 à 6 semaines, à l’adresse indiquée lors de la commande.

Le délai comprend une étape de précaution importante : à son arrivée, le vêtement est d’abord placé au congélateur pendant une semaine. Cette pratique réduit le risque que des nuisibles textiles s’installent dans nos locaux et passent d’une maille à l’autre.

Vous pouvez aussi vous renseigner auprès d’un professionnel de l’entretien textile près de chez vous : c’est parfois plus rapide que de nous expédier votre maille.