Wir versenden weltweit aus unserem eigenen Lager in Finnland. Wenn dein Land an der Kasse nicht auswählbar ist, kontaktiere uns, dann organisieren wir die Lieferung für dich.

Innerhalb der EU ist der Standardversand ab einem Bestellwert von 200 € kostenlos.

Ansonsten kostet der Standardversand innerhalb Europas 5,90 € und der Expressversand (UPS, 1–2 Werktage) 14,90 €.

Der Versand mit DHL Express in die USA, nach Kanada und Japan kostet 35 €, nach Australien, Neuseeland, Hongkong und Singapur 45 €.

Die genauen Optionen und Preise für dein Land siehst du an der Kasse. Die vollständige Übersicht findest du in unseren Versandbedingungen.

Wir versenden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen.

Danach dauert die Zustellung in der Regel 2–5 Werktage in die nordischen Länder und nach Mitteleuropa, 3–6 Werktage in das übrige Europa und 3–5 Werktage mit DHL Express außerhalb Europas.

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, bekommst du per E-Mail einen Link zur Sendungsverfolgung.

EU und Norwegen

Nein. Alle Steuern und Zölle sind im Preis enthalten, bei der Zustellung fallen keine zusätzlichen Kosten an.

USA

Nein, für Bestellungen ab dem 28. Oktober 2026. Unsere US-Preise enthalten jetzt alle Einfuhrzölle und Steuern.
Der Betrag an der Kasse ist alles, was du zahlst, ohne Gebühren oder Überraschungen bei der Zustellung.

Bestellungen vor dem 28. Oktober 2026 wurden ohne US-Zölle berechnet. Bei diesen erhebt der Versanddienstleister Einfuhrzölle und Gebühren vor der Zustellung.

Die Umstellung erfolgte im Laufe des 28. Oktober 2026, daher wurden einige Bestellungen an diesem Tag noch ohne Zölle berechnet. In deiner Bestellbestätigung siehst du, ob Zölle enthalten sind.

Vereinigtes Königreich

Nach dem Handelsabkommen zwischen der EU und dem Vereinigten Königreich liefern wir unsere Strickwaren zollfrei ins Vereinigte Königreich. Die britischen Preise werden ohne Mehrwertsteuer angezeigt, daher wird bei der Einfuhr Mehrwertsteuer erhoben, zuzüglich einer Bearbeitungsgebühr von etwa 12 £. Aufgrund der britischen Einfuhrregeln versenden wir derzeit nur Bestellungen über 135 £ ins Vereinigte Königreich. Ab Ende 2026 liefern wir verzollt (DDP) ins Vereinigte Königreich, sodass bei der Zustellung nichts mehr zu zahlen ist.

Andere Länder

Deine Zollbehörde kann bei Ankunft des Pakets Einfuhrumsatzsteuer und Zölle erheben. Diese trägst du selbst, informiere dich deshalb bitte über die Regeln in deinem Land.

Den Link zur Sendungsverfolgung findest du in der Versandbestätigung per E-Mail. Wenn du innerhalb von drei Werktagen nach deiner Bestellung keine bekommen hast, schau bitte in deinen Spam-Ordner und kontaktiere uns dann mit deiner Bestellnummer.

Melde dich so schnell wie möglich bei uns. Solange die Bestellung noch nicht verschickt ist, können wir in der Regel die Größe oder die Adresse ändern oder die Bestellung stornieren. Ist sie bereits unterwegs, kannst du das reguläre 30-tägige Rückgaberecht nutzen.

Du kannst jeden Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung zurückgeben und bekommst den vollen Kaufpreis erstattet. Die Artikel müssen ungetragen, sauber und in wiederverkaufsfähigem Zustand sein, mit angebrachten Etiketten. Bitte probiere die Kleidungsstücke sorgfältig an, denn bei Gebrauchsspuren, Flecken oder Parfümgeruch können wir den Kaufpreis nicht vollständig erstatten.

Innerhalb der EU: Kontaktiere uns mit deiner Bestellnummer, dann schicken wir dir ein kostenloses Rücksendeetikett. Bitte schick das Paket nicht auf anderem Weg zurück, denn Rücksendekosten ohne unser Etikett können wir nicht erstatten.

Außerhalb der EU: Schreib uns bitte eine E-Mail, bevor du den Artikel zurückschickst. Die Rücksendung organisierst und bezahlst du selbst. Bitte nutze deinen nationalen Postdienst oder DHL Express und bewahre den Beleg auf, bis du deine Erstattung erhalten hast.

Am schnellsten geht es, wenn du den gewünschten Artikel neu bestellst und den ursprünglichen zurückschickst. So wird der neue Artikel sofort verschickt und du musst nicht warten, bis die Rücksendung bei uns ankommt. Die Erstattung für den zurückgeschickten Artikel wird wie gewohnt bearbeitet.

Wir erstatten den Betrag innerhalb weniger Werktage, nachdem die Rücksendung bei uns eingegangen ist und wir sie geprüft haben.

Die Erstattung erfolgt über die Zahlungsart, mit der du bezahlt hast.

Kundinnen und Kunden in der EU erhalten den vollen Betrag einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Außerhalb der EU werden die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattet, und bezahlte Einfuhrumsatzsteuer musst du bei deiner Zollbehörde zurückfordern.

Erstattungen erfolgen in Euro. Kleine Abweichungen durch Wechselkursschwankungen liegen bei deiner Bank oder deinem Kartenanbieter.

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Wenn ein Herstellungsfehler vorliegt oder der Artikel nicht der Beschreibung entspricht, kontaktiere uns mit Fotos und deiner Bestellnummer.

Wähle in der Regel die Größe, die du normalerweise trägst. Auf jeder Produktseite findest du unter „Größe & Passform“ eine Größentabelle mit den genauen Maßen des Kleidungsstücks.

Am zuverlässigsten findest du deine Größe, wenn du ein gut sitzendes eigenes Kleidungsstück ausmisst und mit der Tabelle vergleichst. Du kannst auch den Größenberater Fitle auf der Produktseite nutzen, der dir nach ein paar Fragen eine Größe empfiehlt.

Alpaka-Strick passt sich beim Tragen leicht deiner Körperform an, das ist normal. Er läuft nicht ein, solange du die Pflegehinweise befolgst: Handwäsche in kühlem Wasser und immer liegend trocknen.

Du kannst die Maße auch selbst etwas anpassen. Dampf entspannt die Fasern, und solange der Strick warm und feucht ist, kannst du ihn vorsichtig dehnen, um Ärmel oder Rumpf zu verlängern, oder ihn zusammenschieben, um sie etwas zu kürzen. Leg das Kleidungsstück flach hin, bring es in die gewünschten Maße und lass es in dieser Form trocknen. Nach der Wäsche funktioniert es genauso: Bring den feuchten Strick vorsichtig in Form, bevor du ihn liegend trocknest.

Alpaka ist glatter als Lammwolle und fühlt sich weicher auf der Haut an. Am weichsten sind Produkte aus Seiden-Alpaka und 100 % Baby-Alpaka, 100 % Alpaka in der Qualität „Fine Special“ ist etwas robuster.

Unsere Kleidungsstücke sind dicht gestrickt, damit sie lange halten. Deshalb kann sich ein neuer Pullover anfangs etwas fest anfühlen. Nach ein paar Mal Tragen wird er spürbar weicher und passt sich deinem Körper an. Mit Dämpfen oder Bürsten kannst du das beschleunigen. Bei sehr empfindlicher Haut hilft es, am Anfang eine dünne Schicht darunter zu tragen.

Wir verwenden drei Alpaka-Qualitäten:

Alpaka in der Qualität „Fine Special“ ist unsere Standardqualität: eine etwas dickere, robustere Faser, die den Strick sehr strapazierfähig macht und ihn über Jahre in Form hält. Wenn als Material einfach 100 % Alpakawolle angegeben ist, verwenden wir diese Qualität.

Baby-Alpaka ist die feinste und weichste Qualität und fühlt sich leichter und seidiger an. Trotz des Namens stammt sie von der ersten Schur eines jungen Tieres, nicht von Jungtieren.

Seiden-Alpaka verbindet Alpaka mit Seide und ergibt einen leichteren, glatteren Strick mit dezentem Glanz. Das genaue Material jedes Produkts findest du auf der Produktseite.

Alle Wollprodukte bilden mit der Zeit etwas Pilling, Alpaka neigt dank seiner besonderen Faser aber nur wenig dazu. Alpakafasern sind lang und glatt. Deshalb lösen sich weniger Faserenden aus der Oberfläche, und sie verknoten sich nicht so leicht zu Knötchen wie kürzere, schuppigere Fasern. Außerdem achten wir auf Strickdichte und Struktur, damit die Kleidungsstücke bei guter Pflege über Jahre gepflegt aussehen.

Sehr dunkelgrauer und schwarzer Strick neigt aufgrund des längeren Färbeprozesses etwas stärker zu Pilling. Mit einer Strickbürste oder einem Fusselrasierer bleibt er mit wenig Aufwand schön.

Wenn das Strickteil durch Lüften im Freien nicht mehr frisch wird und/oder sich Flecken nicht punktuell entfernen lassen, ist es Zeit für eine Handwäsche:

1. Füll ein Waschbecken mit kühlem oder kaltem Wasser (etwa 20 °C).
2. Gib eine kleine Menge Seife für Wolle (z. B. weiße Marseiller Seife) ins Wasser.
3. Drück das Teil sanft zusammen, sodass das Wasser durch den Strick fließt. Nicht reiben. Nicht auswringen.
4. Wechsle das Wasser, achte dabei auf die gleiche Temperatur, und spül das Teil, indem du es im frischen Wasser vorsichtig ausdrückst.
5. Lass das Wasser ab und leg das Teil auf ein Handtuch. Roll es im Handtuch ein. Damit es schneller trocknet, kannst du auf die Rolle drücken, um überschüssiges Wasser zu entfernen.
6. Bring den Strick zum Schluss in Form und lass ihn bei Raumtemperatur liegend trocknen. Nicht aufhängen, damit er sich nicht dehnt.

Damit dein wertvolles Alpaka-Strickteil viele Jahre schön und in gutem Zustand bleibt, lüfte es regelmäßig im Freien, entferne kleine Flecken behutsam und wasche es nur bei Bedarf nach dieser Anleitung.

Alle Wollprodukte bilden mit der Zeit etwas Pilling, Alpakawolle neigt dank ihrer besonderen Faser aber in der Regel nur wenig dazu.

Alpakafasern sind sehr lang. Dadurch lösen sich weniger einzelne Fasern aus der Oberfläche des Stricks, und es bilden sich nicht so leicht Knötchen wie bei Materialien mit kürzeren Fasern.

Außerdem ist die Oberfläche der Alpakafaser sehr glatt und wenig geschuppt, sodass die Fasern nicht so leicht aneinander haften. Deshalb sieht Alpaka-Strick auch nach häufigem Tragen meist noch sehr gepflegt aus.

Je dichter ein Teil gestrickt ist, desto länger bleibt es ohne Pilling. Wir achten deshalb besonders auf Strickdichte und Strickstruktur, damit unsere Produkte lange halten.

Sehr dunkelgrauer und schwarzer Strick neigt etwas stärker zu Pilling, weil das Garn länger gefärbt wird. Mit etwas Pflege, z. B. mit einer Strickbürste und durch Entfernen der Knötchen, bleibt das Teil trotzdem schön. Alle anderen guten Eigenschaften der Alpakawolle bleiben auch bei diesen Kleidungsstücken erhalten.

Ja. Alpaka ist ideal für alle, die schnell frieren. Die Faser ist teilweise hohl, schließt dadurch Luft ein und isoliert sehr gut, bleibt dabei aber leicht und atmungsaktiv. Sie hält dich draußen in der Kälte warm, ohne dass du drinnen ins Schwitzen kommst. Deshalb passen unsere Strickteile vom Herbst bis ins Frühjahr.

Alpaka muss nur selten gewaschen werden. Lüften im Freien macht das Teil wieder frisch, und kleine Flecken lassen sich punktuell entfernen. Wenn eine Wäsche nötig ist, wasche von Hand:

1. Füll ein Waschbecken mit kühlem Wasser, etwa 20 °C oder kälter.
2. Gib eine kleine Menge Wollseife dazu, zum Beispiel weiße Marseiller Seife.
3. Drück das Wasser sanft durch den Strick. Nicht reiben oder auswringen.
4. Wechsle das Wasser bei gleicher Temperatur und spül das Teil durch sanftes Ausdrücken.
5. Leg das Teil auf ein Handtuch, roll es ein und drück überschüssiges Wasser heraus.
6. Bring den Strick wieder auf seine Maße und lass ihn bei Raumtemperatur liegend trocknen. Nie zum Trocknen aufhängen, sonst dehnt er sich.

Laut Pflegeetikett ist nur Handwäsche vorgesehen, und das empfehlen wir auch. Viele Kundinnen und Kunden waschen ihren Strick erfolgreich in der Maschine, das geschieht aber auf eigenes Risiko: Das Ergebnis hängt von deiner Maschine ab, und für Kleidungsstücke, die in der Waschmaschine beschädigt wurden, können wir keine Reklamation annehmen. Wenn du es ausprobieren möchtest, nutze ein Woll- oder Handwaschprogramm mit kaltem Wasser ohne Schleudern (oder mit der niedrigsten Schleuderzahl), wasche das Teil in einem Wäschenetz und trockne es liegend. Nie in den Trockner geben.

Dämpfen ist die beste Methode, um Strick aufzufrischen und zu glätten, und macht ein neues Teil außerdem weicher. Halte den Dampfglätter ein paar Zentimeter von der Oberfläche entfernt. Drück kein heißes Bügeleisen direkt auf den Strick.

Mit Dampf und durch Dehnen oder Zusammenschieben kannst du die Maße des Kleidungsstücks verändern.

Leg den Strick zusammen, statt ihn aufzuhängen, damit sich die Schultern nicht dehnen. Wenn du ein Teil länger wegräumst, zum Beispiel über den Sommer, wasche oder lüfte es vorher und achte darauf, dass es ganz sauber ist, denn Schweiß und Essensreste ziehen Schädlinge an. Kleidermotten, Teppichkäfer und andere Insekten, die Fasern fressen, lieben Naturfasern wie Alpaka. Bewahre Strick daher in einer geschlossenen Tasche oder Box an einem trockenen Ort auf.

Zedernholz oder Lavendel helfen, Insekten fernzuhalten, und es tut den Kleidungsstücken gut, sie während der Lagerung ab und zu auszulüften.

Unsere Strickjacken, Pullover und Kleider werden in Litauen gestrickt. Mützen werden in Finnland gefertigt. Schals stellt unser Garnlieferant in Peru her, mit dem wir seit der Gründung von Alpa im Jahr 2012 zusammenarbeiten. Unsere Marseiller Seife kommt aus Frankreich, unsere Strickbürsten aus Deutschland.

Ja. Die Alpakas in Peru weiden überwiegend frei in den Anden und gelten als angesehenes Nationaltier. Die Schur einmal im Jahr ist ein notwendiger Teil ihrer Pflege. Alpakawolle ist immer mulesingfrei, denn Mulesing wird nur bei bestimmten Schafrassen angewendet und nie bei Alpakas.

Unser Garnlieferant setzt sich für verantwortungsvolles Wirtschaften ein und beteiligt sich an lokalen Hilfsprogrammen. Wir haben ihn bereits mehrmals besucht. Mehr dazu erfährst du auf unserer Seite zur Nachhaltigkeit.